De aproape cinci ani realizăm campanii de marketing online pe TikTok, de când pe această rețea erau sub 500.000 de utilizatori în România. Înainte de pandemie, am avut clienți care au văzut potențialul TikTok și care au decis să . Acum sunt peste 9 milioane de utilizatori TikTok în România, mai mult decât Instagram. În medie, utilizatorii TikTok din România petrec 65 de minute pe zi pe platformă.
Cinci ani mai târziu, încă există proprietari de afaceri, directori generali sau manageri de marketing care spun: ”La ce îmi trebuie mie TikTok, că nu sunt clienții mei acolo!”.
Rezultatele din primul tur al alegerilor prezidențiale din România ne arată cât de utilă este rețeaua TikTok în promovare și cât de mult a fost subestimată. Pe acest subiect am și publicat, încă din 2020, un Ghid complet de promovare TikTok, actualizat de-a lungul timpului. Observăm că mulți sunt reticenți cu privire la ce se poate dezvolta pe platforma TikTok.
Motorul de căutare Search ChatGPT este cel mai nou instrument ce va fi lansat de compania OpenAI, ce deține și programul de inteligență artificială ChatGPT.
Noul lor motor de căutare permite efectuarea de căutări într-un mod similar cu Google, iar rezultatele afișate utilizatorilor vor îmbina răspunsurile preluate de pe diverse website-uri, prelucrate și adaptate de inteligența artificială, ce includ și link-uri către websiteurile de pe care au fost preluate răspunsurile. Acesta este marele plus al motorului de căutare: faptul că face legături, printr-un link activ, cu website-urile din România.
ChatGPT este cea mai rapidă aplicație software care ajunge la 100 de milioane de utilizatori. Traficul a început să scadă atunci când utilizatorii au descoperit limitările tehnologiei actuale ChatGPT.
Pentru profilele LinkedIn personale sau de business, textele de descriere, de prezentare a experienței sau a studiilor reprezintă fundația proiectului LinkedIn, fără de care nu se poate spune că există profile. ”Construcția” acestor profile LinkedIn are nevoie de elemente suplimentare, care să le ajute să iasă în evidență, să nu fie simple profile banale. Fără aceste componente de captare a atenției, orice profil rămâne la un nivel mediocru.
Focusul clar al profilelor LinkedIn: personal și de afacere
În primul rând, profilul de LinkedIn trebuie să aibă un focus foarte clar. Utilizatorii LinkedIn se așteaptă ca atunci când se uită pe un profil să înțeleagă în câteva secunde informațiile cheie: la ce se pricepe persoana, care e aria de expertiză, ce experiență relevantă are. Totul într-un limbaj care folosește concepte ușor de înțeles și de memorat.
Orice trend TikTok durează maximum câteva săptămâni, după care dispare. Dar în cele câteva zile sau săptămâni cât este popular, trendul TikTok chiar atrage ca un magnet, atât creatorii de conținut cât și spectatorii – deopotrivă.
Creator Search Insights pe TikTok este noua funcționalitate recent lansată prin care vei afla care sunt trendurile și căutările cele mai populare în momentul de față. Atât trendurile în general pe TikTok, cât și în ceea ce privește trendurile referitoare la tipul de conținut generat de tine. Fie că ești creator de conținut pe TikTok sau brand cu prezență pe TikTok, este util să știi care sunt trendurile la modă și să le folosești în stabilirea planului de comunicare.
Campaniile de reclamă online în care clienții dau click pentru a iniția o discuție pe WhatsApp au avantajul că folosesc la maximum acest instrument de mesagerie atât de popular în România: WhatsApp. În România există aproape 10 milioane de utilizatori WhatsApp. Aceasta cifră reprezintă aproximativ 55% din numărul total al utilizatorilor de internet din România. Conform unei analize din 2023, utilizatorii români de WhatsApp petrec în medie 72 de minute pe zi în platformă.
Căror afaceri li se potrivesc campaniile cu click în WhatsApp: aceste campanii prin WhatsApp oferă cele mai bune rezultatele brandurilor și afacerilor care promovează și vând produse la care clienții au întrebări și neclarități înainte de a le achiziționa. Funcționează ca un pas intermediar înainte de achiziția directă sau înainte ca potențialul client să intre pe website. Uneori, clienții plasează chiar și comenzi pe WhatsApp. Campaniile cu deschidere de linkuri pe WhatsApp se potrivesc în următoarele domenii: servicii (turistice, avocatură, financiare, curățenie, amenajări, renovări, beauty, marketing, psihologice etc.), distribuție de produse complexe (utilaje, echipamente, materiale de construcții, cadouri, ambalaje, medical, real estate etc.).
Introducerea numărului de telefon pe care este configurat WhatsApp Business.
Cum funcționează campaniile de promovare cu mesaje direct în WhatsApp:
Campaniile de marketing cu click pentru a discuta pe WhatsApp se afișează în reclamele publicate pe Facebook și pe Instagram.
În loc să pui ca și Call To Action (CTA) al campaniei ”Intră pe website” sau ”Contactează-ne prin telefon”, poți să pui un mesaj de tipul: ”întreabă-ne pe WhatsApp orice vrei să știi”.
Oamenii vor vedea reclamele în feed pe Facebook și Instagram – ”Hai să discutăm pe WhatsApp”.
Pentru a utiliza aceste campanii ai nevoie de un cont de WhatsApp Business – este gratuit să obții un astfel de cont (cel puțin deocamdată).
Recomandare: Introdu câteva mesaje predefinite de răspuns, care să încurajeze oamenii să discute pe WhatsApp.
Primești mesajele în contul de WhatsApp, ai numărul de telefon al celui care te-a contactat și deschizi o discuție. Îți va rămâne istoricul acelei conversații pentru eventuale discuții ulterioare.
Ai nevoie de o persoană care să răspundă mesajelor. Recomandare: cel mai bine răspunzi de pe un calculator, este mai ușor de scris și poți să îți faci mesaje predefinite.
Opțional: se poate configura un flux de dialog cu răspunsuri automate în funcție de ceea ce întreabă clientul.
”Am o firmă serioasă, cu produse și servicii pentru cei care înțeleg despre ce este vorba. Ce să caut eu pe TikTok?”. Dacă am fi primit un bănuț de fiecare dată când am auzit această întrebare, atunci s-ar fi adunat mulți bani în pușculiță.
Ce să ”cauți” pe TikTok în cazul în care ai o firmă serioasă? Iată 7 argumente care îți vor oferi răspunsul la această întrebare:
Sunt 7,4 milioane de utilizatori TikTok în România, un număr cu adevărat impresionant.
52 de minute petrecute în fiecare zi de utilizatorii românii pe TikTok, în medie. Adică aproape o oră de scrolat și căutat content distractiv.
Costuri mai reduse de promovare față de alte platforme sociale.
Evident că nu tuturor brandurilor li se potrivesc campaniile de promovare pe TikTok, dar dacă reprezinți o firmă serioasă care își dorește rezultate pe TikTok, ți-am pregătit o listă de idei de postări care să te ajute în atingerea obiectivelor. Este o listă bazată pe experiența noastră în zeci de astfel de proiecte. Suntem sigur că vei găsi inspirația necesară pentru proiectul tău, prin parcurgerea acestei liste. Important: sunt în special idei de postări TikTok, care să vorbească despre brandul tău într-o manieră adaptată acestei rețele sociale.
Idei de conținut video de tip postări TikTok pentru o ”firmă serioasă”:
Postări TikTok referitoare la produsele și serviciile tale
Sfaturi practice legate direct sau indirect de produsele și serviciile tale (ex: cum să încarci eficient bateria boxei portabile, în cazul în care vinzi boxe bluetooth)
Tutoriale de utilizare a produselor (ex: primele zile în care începi utilizarea produsului, cum este mai eficient să îl folosești)
Am primit frecvent această întrebare referitoare la tipul de echipament necesar pentru proiectele de video marketing: Este suficient un telefon mobil pentru video marketing sau este nevoie de echipamente profesioniste de filmare?
Voi răspunde în acest articol exact așa cum le răspundem și clienților care ne adresează întrebarea. În proiectele de video marketing poți folosi în 90-95% din situații. În restul de 5-10% din proiecte telefonul mobil nu oferă o calitate suficientă pentru atingerea obiectivelor. Care sunt principalele rețele sociale pentru care creăm materiale video? Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts. Conținutul video pe aceste platforme are o efemeritate ridicată. Adică ceea ce publici este văzut doar în următoarele ore – poate și în următoarele zile – iar apoi utilizatorii trec la alte postări și la altele etc.
Pe TikTok, spre exemplu, la cele mai multe filme 90% din vizualizări și interacțiuni se petrec în primele 20 de minute. Dacă filmul are elemente de viralitate și place, atunci durata lui de viață crește și se difuzează în mai multe zile.
Campaniile de promovare pe TikTok Ads pot fi targetate acum și pe județele României, ceea ce rezolvă un mare minus al acestei rețele sociale și adaugă o capabilitate mult așteptată de oamenii de marketing. Este un pas logic al reclamelor TikTok, dar care s-a tot lăsat așteptat – această posibilitate de a targeta utilizatorii din județele vizate. Rezultatul este că deja am început să implementăm campanii de reclamă & promovare TikTok pentru clienți, în care nu ne mai adresăm întregii țări, ci doar unei anumite zone geografice.
Campanii de promovare TikTok – targetare pe județe în România
Până acum câteva zile, campaniile de TikTok puteau fi adresate către publicul din întreaga țară. Acest lucru a făcut ca mai mulți proprietari de afaceri sau directori de marketing să decidă să elimine campaniile pe TikTok din mixul de marketing: ”dacă eu am o clinică de optică medicală în Brașov, de ce să mă promovez în întreaga țară?”; ”ce sens are să plătesc pentru reclamă TikTok ca să mă fac cunoscut la Iași dacă eu ofer servicii de consultanță în Timișoara?”.
Rețeaua socială de afaceri LinkedIn este platforma cu cea mai mare creștere a numărului de minute petrecute zilnic de utilizatorii conectați. Având un public în creștere masivă, către care se pot desfășura campaniile de marketing și promovare LinkedIn de impact, această rețea socială a lansat recent mai multe funcționalități foarte utile celor care se ocupă de servicii marketing online. Din experiența campaniilor realizate pentru clienții noștri, iată cele mai importante noutăți în promovarea LinkedIn, pe care le poți aplica imediat și pentru campaniile tale.
1. Vizibilitate pe Google prin LinkedIn Newsletter. Despre Newsletterele LinkedIn probabil că știe deja toată lumea. Am avut și un articol dedicat în acest sens – LinkedeIn Newsletter. Noutatea foarte interesantă este că articolele publicate în LinkedIn Newsletter sunt bine indexate în Google și sunt vizibile celor care caută informații online. Acum poți să editezi titlul și descrierea SEO pentru articole, astfel încât să fii găsit și de către cei care caută informații pe Google.
2. Pagina de prezentare produse pe LinkedIn. Secțiunea LinkedIn de prezentare a produselor permite companiilor cu prezență pe LinkedIn să evidențieze produsele și serviciile vândute într-un mod atractiv. Aceste produse vor apărea și în rezultatele căutărilor și pot fi ușor găsite de către posibilii clienți.
LinkedIn Helper-ele sunt un subiect destul de controversat atunci când vine vorba de promovarea pe LinkedIn. Pentru cei care nu sunt familiarizați cu termenul, să clarificăm în primul rând ce înseamnă LinkedIn Helper. Este vorba de o categorie de software ce automatizează anumite operațiuni pe LinkedIn pentru utilizatori, atât pe paginile de firmă cât și pe cele personale. Automatizarea acestor activități are ca obiective principale creșterea cât mai rapidă a numărului de conexiuni Linkedin, comunicarea și transmiterea unor mesaje către aceste conexiuni și generarea de leaduri. Instrumentele LinkedIn Helper execută într-un timp foarte scurt operațiuni care în mod normal consumă zeci de minute în fiecare zi.
Instrumentele LinkedIn Helper sunt controversate pentru că se bazează pe principii similare cu spam-ul și sunt furnizate de terți furnizori, nu de LinkedIn. Aceste tool-uri LinkedIn Helper funcționează eficient și te pot ajuta, dar cu riscul să fii perceput drept ”spammer” și chiar să ajungi să încalci politicile LinkedIn. Este greu de spus dacă recomand sau aceste instrumente de marketing online, pe care împreună cu echipa le-am implementat în proiectele de promovare LinkedIn. Așa că voi prezenta avantajele și dezavantajele, astfel încât fiecare să poată lua decizia în cunoștință de cauză.
LinkedIn Helper: Avantaje marketing online
Îți definești o structură automată de acțiuni menite să îți crească numărul de fani: adăugarea de conexiuni LinkedIn, trimiterea unui mesaj conexiunilor care acceptă invitația, revenirea cu un nou mesaj către cei care au răspuns la prima interacțiune, alertă atunci când o conexiune a finalizat toți pașii și poate fi preluat de către un reprezentant al departamentului de vânzări pentru o discuție.
Setezi intervalele de timp și orele la care să se trimită aceste mesaje – nimeni nu vrea să fie deranjat noaptea.
Îți crești astfel foarte rapid numărul de conexiuni și mesajul tău ajunge la mai multe persoane.
LinkedIn Helper: Important de știut
Ai nevoie să îți construiești un flux de mesaje care să nu pară în nici un caz automatizate în ochii celor care le citesc, pentru că nimănui nu îi place să vorbească cu roboții.
Trebuie să îți faci un flux de mesaje suficient de general, astfel încât să se potrivească tuturor conexiunilor, dar totuși specific – ca să nu pară spam.
Dacă ți se pare interesant să începi să folosești instrumentele LinkedIn Helper, discuția despre cât costă promovarea pe LinkedIn trebuie să ia în considerare bugetul și pentru aceste instrumente de lucru.
ALEXANDRA NEDELCU 